Q：彈性雲主機支持哪些計費方式？

A：我們提供包年包月、按需購買兩種計費方式，您可根據實際情況進行選擇。

Q：為什麼按需購買的彈性雲主機未購買成功？

A：按需付費的產品需要您賬號上至少有100元現金才能購買，請確保您賬號上的現金金額充足才可正常購買。

Q：按需購買雲主機時賬戶餘額不足是否有提醒？

A：用戶可在用戶中心自助設置餘額閾值，低於閾值即會短信提醒。當用戶按需購買雲主機時，如果用戶餘額小於100元，用戶會在創建確認頁面提示。

Q：按需購買的彈性雲主機關機後還會計費嗎？

A：按需付費的彈性雲主機關機後，基礎資源（包括vCPU、內存、鏡像）不計費，但係統盤仍會收取容量對應的費用。如有其他綁定的產品，如雲硬盤、彈性IP、帶寬等，按各自產品計費方法收費。

Q：操作系統是否需要收費？

A：我們提供的Linux系統不需要您支付版權費用；提供的Windows系統自帶正版激活，目前暫不收費。

Q：哪些雲產品可以按需購買？

A：天翼雲貴州全線產品均支持按需購買。

Q：按量付費產品是否支持更換配置？

A：支持更換配置，您創建雲主機後，仍可根據您的需求對雲主機進行升級或降級。

Q：同一台雲主機是否支持兩種計費方式？

A：不可以。同一台雲主機只能選擇1種計費方式，無法同時選擇。

Q：是否對按量計費云主機提供備案服務？

A：不提供備案服務，如果您的網站需要備案，請您購買包年包月雲主機。

Q：按需付費云主機是否支持退款？

A：不支持。

Q：按量付費云主機是否支持代金券付款？

A：目前不支持。

Q：如果餘額不足，是否會提示？什麼時間提示？

A：會有提示。

兩種情況下會有提示：第一種是賬戶餘額低於用戶設置的閾值，會出現通知。第二種是賬戶餘額小於0時會有通知。

通知規則詳見計費

Q：當餘額不足的時候會把我的雲主機停掉麼？

A：當您的賬戶現金餘額小於0元時，您的雲主機將會被執行關機操作，待補足金額後，雲主機可正常使用。

但從用戶發生欠費時算起，雲主機將進入7天保留期，超過保留期後，雲主機將被刪除回收，雲主機刪除後用戶數據不可恢復。

Q：我賬戶裡面有錢，但是我無法創建按量付費云主機？

A：請您檢查您的賬戶金額是否小於100元，如果小於100元，則無法創建新的雲主機。

Q：我一個賬戶最多可以創建多少按需付費的雲主機？

A：目前賬戶默認配額是：50台雲主機、200核CPU和409600 MB內存。

在不超出配額的情況下，您可根據需求創建雲主機，如果雲主機創建需求超出默認配額，可提交工單申請增加配額。

Q：是否支持自動刪除雲主機？

A：不支持，在您不需要的時候請您自行刪除。建議整點前幾分鐘刪除，避免時間損失。

Q：按需付費的雲主機停機或關機後是否還會產生費用？

A：在雲主機開通期間，如果用戶主動執行了關機操作，則在雲主機關機狀態下不會收取CPU和內存費用，只收取磁盤費用。用戶賬戶欠費後，雲主機將被關機，關機後，不再收取費用。