Q：如何注册天翼云会议？

A：政企客户可通过客服热线4009208566，联系客户经理开通；或者通过政企云门户购买服务，并且注册开通。由企业管理员进行员工帐号的统一开通。

Q：天翼云会议客户端下载的方法？

A：登录https://cloudmeeting.189.cn/至官网进行下载；

 官方公众号（esurfing云会议）内，点击“注册下载”菜单后选择“获取客户端”进行下载；

IOS手机还可以到苹果应用商城搜索“天翼-云会议”直接下载。

Q：安卓可以自己去应用商城搜吗？

A：暂不支持，请到天翼云会议官网https://cloudmeeting.189.cn下载，或于官方公众号（esurfing云会议）内，点击注册下载。

Q：第一次下载安装提示手机号已经被注册？

A：请于官方公众号（esurfing云会议）内，点击注册下载菜单，选择修改密码进行账户找回。

Q：电信199，移动198，联通166新号段支持注册吗？

A：都支持。

Q：密码忘记及修改密码的方法？

A：请于官方公众号（esurfing云会议）内，点击注册下载菜单，选择”修改密码“进行密码找回或修改密码。

Q：注册、修改密码时收不到验证码？

A：携号转网的用户和16开头的虚拟运营商用户目前不能正常收到短信验证码，并请您核实您或您的运营商是否设置短信拦截。

Q：用户没注册的情况下，能否正常下载客户端？  

A：可以。

Q：注册账号时，看完协议无法勾选同意那一项，怎么解决？

A：请将手机设置中的字体改小再进行尝试。

Q：企业管理员批量注册普通用户时可否不留邮箱？

A：批量注册时只需添加管理员的邮箱，其他普通用户可以在收到账号后自行添加。

Q：个人注册和政企注册什么区别？

A：个人注册能实现基本会议功能；政企注册允许更多的参会人数，具备更多的功能。

Q：联通和移动的可以注册使用天翼云会议吗？    

A：可以，大陆地区不限运营商，连接互联网即可。

Q：个人帐号如何注销？

A：请您于官方公众号（esurfing云会议）内，点击“注册下载”菜单后选择“”注销账号“进行自助注销。

Q：安装天翼云会议PC软件客户端，对电脑有要求吗？

A：电脑需安装64位win7系统sp1以上的操作系统；暂不支持32位系统。

Q：PC客户端支持winXP吗？

A：不支持。

Q：PC电脑安装客户端的时候360提示错误？

A：带有360杀毒软件的电脑安装软件时，请先退出360杀毒软件再安装。