Intl-English
  • International
  • Intl-繁体中文
  • Intl-简体中文
  • 中国站
  • 简体中文
天翼云会议服务协议

《天翼云会议服务协议》由用户(“甲方”)与上海理想信息产业(集团)有限公司(“乙方”)共同签订。乙方按照本协议的约定,通过中国电信天翼云官网平台(网址:www.ctyun.cn)向甲方提供天翼云会议服务。甲方应当按照本协议约定使用本服务。

 

甲方使用天翼云会议服务之前,应当认真阅读本协议的全部内容。甲方点击同意的,视为甲方同意并接受本协议的全部内容,本协议即构成甲乙双方之间有约束力的法律文件。如果甲方不同意接受本协议,请勿使用天翼云会议服务。

 

第一条     定义

 

1.1“天翼云会议服务“(以下又称“本服务”):是指乙方提供的一种视频会议服务,用户通过租用服务的形式,实现在会议室、个人电脑、移动状态下进行多方视频沟通。

 

1.3 “故障受理”是指甲方在使用乙方天翼云会议服务过程中,出现影响业务使用的情况时,甲方通过乙方提供的客户服务热线进行申告或投诉并得到乙方的回复。

 

1.4 “非故障受理”是指甲方在使用乙方天翼云会议服务过程中,遇到不影响业务使用的问题时,通过乙方提供的客服热线向乙方咨询、申告或投诉并得到乙方的回复。

 

1.5 “响应时间”是指自乙方收到甲方咨询、申告或投诉后回复的时间。

 

1.6 “本网站”是指中国电信天翼云官网平台(网址:www.ctyun.cn)。

 

1.7 “本协议”包括《中国电信天翼云会议服务协议》正文、附件以及所有乙方已经发布的或将来可能发布的关于本服务的规则、通知、公告等(统称“服务规则”)。所有服务规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

 

1.8 “《用户协议》”指甲方注册本网站账户时与乙方签订的《中国电信天翼云用户协议》。

 

 

 

第二条     服务内容

 

2.1 乙方依据本协议约定向甲方提供天翼云会议服务。本服务的具体内容,以本网站展示并经甲方申请而由乙方实际向其提供的服务为准。乙方有权不断更新服务内容。

 

2.2 服务前提

 

为使用本服务,甲方应当首先满足以下全部条件:

 

(1)同意并接受《用户协议》,成功注册成为本网站的用户,且在本协议签订时及履行过程中持续拥有合法有效的本网站用户账户;

 

(2)同意并接受本协议;

 

(3)按照本网站服务规则申请使用本服务;

 

(4)按照本协议约定提交相应资质文件且经乙方审核通过;

 

(5)本协议规定的其他业务使用前提条件。

 

 

 

第三条     服务费用

 

3.1甲方使用本服务,应当按照本协议约定向乙方支付服务费用。

 

3.2本服务项下具体服务内容及对应的服务费用以本网站服务规则及本服务订购页面列明公示的信息为准,甲方可自行选择具体服务类型,并应按照本网站上现时有效的价格体系支付相应服务费用。

 

3.3乙方保留随时更新价格及支付方式的权利,更新时将在天翼云官网平台上公告。

 

3.4本协议的价格及支付按照甲方订购天翼云会议时约定的价格及支付方式执行。

 

3.5甲方对应支付费用有异议的,应当以【书面】方式向乙方提出核对申请。经双方确认核对确有错误的,乙方应对相应费用予以调整。

 

 

 

第四条     服务开通

 

4.1甲方完成订购后,乙方为甲方开通并提供天翼云会议服务。

 

4.2协议期满后,如甲方未续订,乙方有权终止为甲方提供服务。

 

 

 

第五条     用户服务保证

 

5.1乙方为甲方提供客户服务的服务热线: 4009208566。

 

5.2乙方为甲方提供客户服务的时间:5天×10小时。

 

 

 

第六条     技术支持保证

 

6.1乙方对甲方进行故障受理或非故障受理后,根据具体情况和甲方需求,为甲方提供技术支持保证。乙方工程师服务时间为5天×10小时。

 

 

 

第七条     甲方的权利和义务

 

7.1甲方使用本服务时,应当做好数据备份并承担由其自身原因造成的数据丢失、遗漏、毁损的风险,乙方对此无需承担责任。

 

7.3甲方应遵循网络安全的相关规定。如甲方违反,乙方有权暂停提供云会议业务服务,并要求甲方在限期内改正;如甲方在限期内未改正的,乙方有权终止本协议,并不承担任何责任。甲方应当承担违约责任,并赔偿乙方的相应损失。

 

 

 

第八条     协议期限及终止

 

8.1本协议自用户购买或申请开通产品成功之日起生效,至甲方订购服务期限届满时终止,甲乙双方另有约定的除外。

 

8.2经双方协商一致的,可提前终止本协议。

 

8.3乙方在下述情形下,有权终止本协议:

 

(1)依据法律法规或政府机关的要求;

 

(2)乙方认为继续向甲方提供服务将会对乙方造成巨大的经济或技术负担或重大安全风险的;

 

(3)由于任何法律或政策变动原因造成乙方继续向甲方提供服务不实际可行的;

 

(4)甲方不按时足额支付相关费用的;

 

(5)甲方违反本网站《用户协议》的;

 

(6)甲方不再具备本协议第2.2条约定的任一服务前提条件;

 

(7)甲方违反本协议其他条款的;

 

8.4除第8.5条约定外,乙方依据本协议约定终止本协议的乙方将按照甲方实际使用天数计算服务费用,将剩余款项(如有)返还,并保留依照法律追究甲方违约责任的权利。

 

8.5 乙方可提前30天在本网站上以发布公告、向甲方发送站内通知或书面通知的方式终止本服务。届时乙方应将甲方已支付的款项(不计息)退还至甲方账户(8.3除外)。

 

8.6 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

 

 

 

第九条     其他

 

9.1 本协议终止的,不影响甲乙双方之间《用户协议》的效力。若甲乙双方之间《用户协议》终止,则本协议自动终止。

 

9.2 本协议未约定的,双方应当同时遵守《用户协议》的约定;本协议与《用户协议》就同一事项的约定存在冲突的,以本协议为准。

 

9.3 本协议正文与附件具有同等法律效力。如果正文与附件有冲突的,以【协议正文】为准。

Contact Us

We use cookies to ensure your high-speed browsing experience. By continuing to browse this site, you agree to our use of cookies. Details